Pedidos multicanal · de OLADEL Hub
Los pedidos entran solos, lleguen por donde lleguen.
El problema
Tus clientes piden por WhatsApp, por correo, con una foto o en un PDF, y alguien lo pasa todo a mano al ERP.
Lo que cuesta
Horas cada día tecleando, referencias equivocadas y pedidos que esperan hasta que abre la oficina.
Así entra un pedido
Lo escriben como hablan. Llega como lo necesitas.
Hub entiende el mensaje, reconoce al cliente y cada producto (también «las de siempre»), comprueba el reparto y responde. A las 23:47 igual que a las 9:00.
Panadería La Esquina +34 6•• ••• 214
Buenas, para mañana 20 barras, 5 de centeno y las de siempre. Gracias!
Hecho: pedido 4521 para mañana a las 6:30. ¿Quieres cambiar algo?ModificarCancelar
Pedido 4521Cliente reconocido Panadería La Esquina · por su teléfono
- «20 barras»Barra rústica 250 g20 ud
- «5 de centeno»Pan de centeno 500 g5 ud
- «las de siempre»Chapata 200 gaprendido de sus pedidos12 ud
Reparto mañana 6:30Antes del corte de las 20:00Supera el mínimo
Qué hace Pedidos
Lo que antes era trabajo, ahora ocurre solo.
- Lee pedidos de WhatsApp (texto, audio, foto o PDF), del correo con sus adjuntos y de documentos escaneados.
- Reconoce al cliente y sus artículos, y aprende cómo llama cada cliente a cada producto.
- Aplica tus reglas: mínimos, múltiplos, días de reparto, horas de corte y pedidos que necesitan aprobación.
- Un asistente atiende al cliente por WhatsApp, crea el pedido y le permite modificarlo o cancelarlo.
- Hoja de carga por producto, centro y ruta.
- Envío al ERP y API para conectarlo con lo que ya tienes.
Qué aporta
El pedido queda creado en cuanto se entiende, también de noche y en fin de semana. Tu equipo solo mira lo que Hub le pregunta.
¿Hablamos de Pedidos?
Cuéntanos un proceso que hoy os quite tiempo. Te enseñamos cómo quedaría en Hub, con tus documentos y tus datos.
Hablemos
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